Perguntas que voltam
Dúvidas recorrentes ocupam tempo que poderia ser dedicado ao cliente.
01 — DIA Chat · atendimento com IA
Seu próximo funcionário pode ser digital.
Comece com um agente de IA para receber e qualificar contatos. Quando sua operação precisar de mais, a DIA desenvolve soluções personalizadas que trabalham junto da sua equipe dentro do DIA Chat.
Comece com uma função clara. Amplie conforme a necessidade do seu negócio.
DIA CHAT · AMBIENTE DE DEMONSTRAÇÃO
02 — O trabalho que fica na fila
Sua equipe não precisa responder tudo do zero.
Interesse sem qualificação
O contato chega, mas faltam informações para indicar o próximo passo.
Atendimento fragmentado
A conversa muda de pessoa sem contexto suficiente para continuar.
O primeiro passo é escolher um trabalho importante e fazê-lo funcionar bem.
03 — Funcionários digitais
Uma função definida. Um trabalho concreto. Sua equipe no controle.
Chamamos de funcionário digital um agente de IA com responsabilidade delimitada, conhecimento configurado e encaminhamento humano quando necessário.
Recepção digital
Responde dúvidas com base nas informações configuradas, coleta dados iniciais e encaminha o atendimento.
Qualificação comercial
Faz perguntas relevantes, organiza o contexto e ajuda sua equipe a identificar o próximo passo.
Operação personalizada
Pode consultar sistemas e executar etapas autorizadas do seu processo, conforme as integrações e o escopo contratado.
Capacidades, limites e integrações variam conforme a solução contratada. Os exemplos acima não descrevem um pacote único.
04 — Ambiente de trabalho
O funcionário é digital. A operação continua nas suas mãos.
O DIA Chat reúne atendimento e organização comercial para agentes de IA e pessoas trabalharem no mesmo contexto.
- 01Conversas, contatos e histórico de atendimento
- 02Participação da equipe, filas e passagem para humanos
- 03Agentes, automações e integrações conforme configuração
DIA CHAT · CRM DE DEMONSTRAÇÃO
05 — Como começar
Comece com uma função. Evolua para uma operação.
Escolha o trabalho
Identifique o atendimento ou a rotina que precisa ser organizada primeiro.
Prepare o agente
Configure as informações disponíveis para seu plano ou contrate a DIA para desenhar e implantar a solução.
Acompanhe e evolua
Observe o uso, ajuste o conhecimento e amplie as capacidades quando fizer sentido.
06 — Canais de conexão
Duas formas de conectar. Uma escolha orientada para sua operação.
API oficial do WhatsApp
Integração com a plataforma oficial da Meta, sujeita a requisitos, políticas e custos aplicáveis.
QR Code
Modalidade disponível para cenários compatíveis, com riscos próprios de sessão, continuidade e eventual bloqueio.
A conexão por QR Code não é homologada pela Meta. A modalidade adequada depende do seu cenário e dos requisitos de cada integração.
07 — Caminhos de contratação
Escolha como quer começar.
Seu primeiro funcionário digital
Para quem quer organizar o atendimento e configurar sua própria IA básica.
- Entrada para uma função definida
- Configuração feita pelo cliente
- Condições e limites informados antes da contratação
Conheça as condições de entrada
Conhecer o StartUm funcionário digital preparado para o seu negócio
A DIA desenha o processo, prepara o conhecimento e desenvolve as integrações necessárias para uma solução alinhada à sua operação.
- Implantação especializada
- Agentes e fluxos personalizados
- Integrações, manutenção e indicadores conforme contrato
Projeto sob medida
Desenhar minha solução08 — Expansão por parceiros
Seu mercado. Sua marca. Nossa engenharia.
Leve atendimento e agentes de IA para o seu nicho com uma experiência de marca definida para a parceria. A DIA ajuda a estruturar a plataforma e as personalizações conforme o modelo contratado.
Quero oferecer aos meus clientesPARCERIA B2B2B
Uma base para seu vertical
O core do DIA Chat permite construir superfícies para parceiros. Marca, módulos, integrações, direitos comerciais e suporte são definidos no projeto e no contrato.
Plataforma · DIA ChatMercado · parceiroEntrega · escopo acordado
09 — Método de implantação
Uma IA precisa saber como trabalha.
A DIA define missão, conhecimento, limites, encaminhamento humano e critérios de avaliação no escopo de implantação contratado.
01 / DIREÇÃO
Missão clara
Uma tarefa e um resultado observável para cada agente.
02 / CONTEXTO
Conhecimento validado
Informações revisadas para orientar respostas e encaminhamentos.
03 / LIMITES
Passagem humana
Critérios para saber quando o atendimento precisa da equipe.
A profundidade da implantação e do acompanhamento depende do serviço contratado.
10 — Perguntas frequentes
O que você precisa saber.
O que é um funcionário digital?
É a forma como chamamos um agente de IA configurado para uma função específica, com conhecimento e limites definidos.
Preciso saber programar?
Para o caminho de entrada, a proposta é configurar a IA básica com as informações do seu negócio. Integrações e fluxos especiais podem exigir implantação pela DIA.
Posso configurar minha própria IA?
Sim, no escopo e nos limites da modalidade de entrada. Nossa equipe pode assumir a configuração em um projeto personalizado.
A DIA pode fazer a implantação para mim?
Sim. Desenhamos o processo, preparamos o conhecimento e implementamos integrações conforme o escopo contratado.
Minha equipe pode participar do atendimento?
Sim. O DIA Chat é um ambiente de atendimento para equipe humana e agentes de IA, com organização de contatos e conversas.
Preciso usar a API oficial do WhatsApp?
Não em todos os cenários. A escolha depende das necessidades da operação e dos requisitos e riscos de cada modalidade de conexão.
O que muda na conexão por QR Code?
Ela é uma conexão não oficial, sujeita a limitações de sessão, continuidade e bloqueio. Não equivale à integração oficial da Meta.
Consumo de IA e custos da Meta estão incluídos?
Isso depende das condições da modalidade contratada. Apresentamos uso, franquias e cobranças externas antes da contratação.
Posso integrar agenda, CRM ou outros sistemas?
Integrações são avaliadas caso a caso e entram no escopo de soluções personalizadas quando necessárias.
Posso usar minha marca e oferecer aos meus clientes?
Há possibilidades de white label. Personalização, revenda, suporte, exclusividade e direitos de uso dependem do contrato.
O agente gratuito da Ambienc.IA inclui o DIA Chat?
Não. A oferta gratuita da Ambienc.IA possui escopo próprio e não equivale ao acesso completo à plataforma DIA Chat.
11 — Próximo passo
Qual trabalho você quer tirar da fila?
Conte o que sua operação precisa. Vamos indicar um ponto de partida compatível com seu momento.